¿QUE ES ASISTENCIA REMOTA A UNA PC?

Acceder desde una computadora a un recurso ubicado físicamente en otra computadora, a través de una red local o externa (como internet).

En el acceso remoto se ven implicados protocolos para la comunicación entre máquinas, y aplicaciones en ambas computadoras que permitan recibir/enviar los datos necesarios.

Existen Programas para su ordenador cuya función es conectarse a un escritorio de otro ordenador seguro y eficaz  y rápido utilizando una ID y una contraseña aleatoria, que cada vez que se cierre el programa ella se cambia automáticamente para no estar molestando en el computador de las demás personas, permitiendo al técnico desde su máquina interactuar con el usuario que respectivamente igual se encuentra en su máquina y poder darle asistencia técnica sin que el usuario tenga que ir al taller del técnico o bien el que técnico tenga que ir al domicilio del usuario.